11月16日，市民周女士向本报96555反映，民勤街44号—50号小区至今没有供暖。原因是楼下地沟内管道老化破损严重。当广武门街道办事处物管办找人修好地沟下管道后，准备与楼上居民管道碰接时发现，碰管作业必须砸开一楼商铺地面才能进行。但一些商铺老板心有抵触不愿配合。

记者来到现场看到，富春街道办工作人员和该小区多位居民正在一商铺内与商铺老板进行交涉。周女士说，一些商铺得知楼上居民至今没有通暖气，楼上老人冻得只能靠电炉子取暖时，表示愿意配合碰管，但个别商户却以影响生意、破坏店面装修为由，不愿配合。据了解，该小区居民有70户，住的人大多是老人。富春街道办事处物管办陈主任说，他们接到市民反映暖气没供的问题后，向上级有关部门申请维修资金，并立即联系施工队进行维修。富阳管道维修截至目前楼下地沟内供暖管网全部更换完毕，只等地沟管道与楼上居民家管道碰管。

原先一些表示不愿配合的商户，在记者采访介入后慢慢转变想法，表示愿意配合碰管。